最近在給年輕的職場人士做講座時，我被問到，”職場中，哪些習慣、行為或者說小動作會給你減分?“我首先回顧了一些曾經(jīng)遇到過的職場案例，換了個角度來回答這個問題。我先強調(diào)了能讓他人對你的看法產(chǎn)生積極影響的事物，而不是造成消極影響的事物。

專業(yè)性是成功的基礎

我做雇主這么多年，自己也寫過兩本有關事業(yè)發(fā)展的書，面試過許多頂級主管，我會向年輕職場人士強調(diào)讓他人看到你的“專業(yè)性”是很重要的。專業(yè)性是你成功的關鍵要素，因為它體現(xiàn)在你做的任何事情中，也表現(xiàn)于你如何做事上。如果讓你的老板、高層或是客戶在和他們一起工作的人中尋求到一種特性的話，那就會是專業(yè)性。但是，市場上的很多人都小看、低估了專業(yè)性，甚至沒能真正明白專業(yè)性意味著什么，這最終就影響了他們的職業(yè)成功。

總的來看，你的專業(yè)性會反映在兩個基本特質(zhì)上。首先是在他人眼里你的可靠程度。那些非常專業(yè)的職場人士在別人眼里是可靠的、可信賴的，做事一以貫之，前后具有一致性。他們能用正確的方式處理問題，并獲得別人所期待的成果。所以，那些在他人眼里不可靠的人，總是：

找借口

埋怨或指責他人

對于自己所做的事情缺乏獻身精神

無法展現(xiàn)責任心

無法完成別人的期待

不能指望他們

另一個特質(zhì)就是處理和回應狀況的成熟度。非常專業(yè)的職場人士會用合適的方式對不同情況作出反應。無論發(fā)生了什么，他們都能沉著專注地處理需要解決的主要問題和關鍵目標。然而，那些不夠成熟的人總是：

對狀況作出過激反應

過于情緒化

郁郁寡歡

抱怨很多

處于防御狀態(tài)

你的態(tài)度和處事方法最為重要

其實，專業(yè)性與你的教育或背景沒什么關系。我曾有過這樣一些員工，他們來自頂尖大學或MBA項目，而且擁有知名公司的工作經(jīng)驗。但是，在做事的時候，他們總會找很多或很長的借口解釋錯自己過截止日期的行為。某些事情沒有按計劃發(fā)生，永遠不是他們的錯。這樣的員工可能是能夠勝任當前職位的，但由于他們不夠可靠，我不會考慮把他們放在職責更重大的職位上。

我曾經(jīng)雇傭過一些沒什么經(jīng)驗的人，但他們擁有正確的態(tài)度，并且試著自己處理要做的任何事情。他們總是對自己的工作高度負責，并且會承認自己做得不夠好的地方。盡管他們還年輕，但我認為他們是值得投資和發(fā)展的人才。

因此，不要為自己是否擁有合適的教育背景或經(jīng)驗來獲得成功而擔心或想太多。這些東西并不能保證你的專業(yè)性。更重要的是你的態(tài)度，以及在所面對的處境下能成為一個值得信賴和成熟的人。因此，與其說習慣、行為或行動會影響他人對你的看法，不如說是你做事的方式給人感覺你不夠?qū)I(yè)。換句話說，你應該確保在做任何事情時，你都能夠展現(xiàn)你的專業(yè)性。