到底是什么阻礙了我們，說(shuō)出一句簡(jiǎn)單的結(jié)論呢?一句簡(jiǎn)潔有力的結(jié)論的三個(gè)小技巧。
1、邏輯表達(dá)能力是刻意訓(xùn)練的結(jié)果
也許你經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景：項(xiàng)目介紹會(huì)上，一個(gè)在你看來(lái)千頭萬(wàn)緒的大項(xiàng)目，那個(gè)資深項(xiàng)目經(jīng)理，幾句話就能梳理得清清楚楚。你一定在想，哇哦，這個(gè)人的大腦天生邏輯就這么強(qiáng)嗎?我要是能像他(她)那樣就好了……
天生的?強(qiáng)生的!邏輯表達(dá)能力是“強(qiáng)迫自己生成”的技能。
也許大部分邏輯表達(dá)能力強(qiáng)的人，會(huì)跟你說(shuō)：沒(méi)有什么訓(xùn)練方法，說(shuō)多了就行了。其實(shí)，連他們自己都不知道，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行著下意識(shí)的邏輯表達(dá)訓(xùn)練。
在這一系列的文章中，我嘗試著把這些“邏輯達(dá)人”們下意識(shí)的表達(dá)，變成基礎(chǔ)的訓(xùn)練方法，讓更多的職場(chǎng)新人，去進(jìn)行有意識(shí)的、效率更高的反復(fù)練習(xí)。
2、好的結(jié)論，都有一種簡(jiǎn)單之美
有時(shí)候，你遇上一個(gè)人，講的觀點(diǎn)真是一般般，但卻很有溝通感。反觀自己，思考時(shí)，邏輯很順暢，為什么到了溝通匯報(bào)時(shí)，總有一種“言語(yǔ)不能表達(dá)思想的百分之一”的感覺(jué)?
這就是“思考的邏輯”和“表達(dá)的邏輯”的差異。
以前語(yǔ)文考試的閱讀理解題，常?？家环N題型：讓你總結(jié)全文或某一段的中心思想。這種題目，如果在小學(xué)階段，一定可以在文中某一段，直接找到中心思想;可如果出現(xiàn)在高中考試中，基本上要你自己去概括。
向領(lǐng)導(dǎo)或同事匯報(bào)工作，其實(shí)就是出了一道閱讀理解題給他們，而“概括中心思想”又是必答題。
現(xiàn)在我的問(wèn)題來(lái)了：你覺(jué)得應(yīng)該出小學(xué)難度的題目，還是高中難度的?
回答“高中難度”的，統(tǒng)統(tǒng)給我面“幣”反?。耗闶莵?lái)上班拿薪水的，還是給大家出難題來(lái)了?
真正的高手，都力圖用小學(xué)式的簡(jiǎn)單呈現(xiàn)方式，講一個(gè)高中難度的復(fù)雜的東西，好的結(jié)論，都有一種簡(jiǎn)單之美。如果反過(guò)來(lái)，一開(kāi)頭就把大家說(shuō)得云里霧里，那給人感覺(jué)一定是邏輯不清。
以前“講圍城”的系列文章里，講到“大奸若忠”的韓學(xué)愈，錢鐘書(shū)說(shuō)他“因?yàn)橐陲椬约旱目诔裕v話少，慢，著力，仿佛每個(gè)字都有他全部人格作擔(dān)保?！?
無(wú)論如何，溝通的第一步就是要把自己思考的結(jié)果，總結(jié)成簡(jiǎn)潔的話，直接表達(dá)出來(lái)。兩個(gè)原則：直接、簡(jiǎn)潔。
可有人說(shuō)了，我的結(jié)論已經(jīng)明白無(wú)誤地說(shuō)出來(lái)了，為什么大家就是聽(tīng)不見(jiàn)呢?
3、一個(gè)簡(jiǎn)潔的“溝通結(jié)論”，必須舍棄很多“思考結(jié)論”
大家對(duì)你的結(jié)論聽(tīng)而不聞，因?yàn)樗恰八伎嫉慕Y(jié)論”，而不是“溝通的結(jié)論”。很多人的問(wèn)題就在于，把“思考的結(jié)論”直接呈現(xiàn)出來(lái)。
比如：有人喜歡把一件事的所有看法都說(shuō)到，認(rèn)為這樣看問(wèn)題才全面;有人喜歡說(shuō)模棱兩可的話，任何一個(gè)結(jié)論都包含正反兩面，以為這樣才客觀……
如果你寫(xiě)幾萬(wàn)字的論文，這些都是允許的，但你現(xiàn)在是幾分鐘的匯報(bào)，結(jié)論又只能占其中幾十個(gè)字時(shí)，你就必須勇于放棄一部分“思考的結(jié)論”。
豐臣秀吉聽(tīng)說(shuō)利休家的牽?；ㄩ_(kāi)得很好，就令利休辦茶會(huì)賞花。時(shí)間到了，豐臣秀吉來(lái)到利休家，卻見(jiàn)滿園綠色一片。原來(lái)，利休把所有的牽?；ńy(tǒng)統(tǒng)清除掉了。豐臣秀吉正要發(fā)火，忽然隔窗看見(jiàn)茶室的花瓶里，插了一朵牽?；ā?
簡(jiǎn)潔有兩種，一種是“因陋就簡(jiǎn)”，一種是“刪繁就簡(jiǎn)”，后者不惜毀壞滿園春色，制造出一支獨(dú)秀的簡(jiǎn)潔之美。只此一朵，即令所有人眼前一亮，贊嘆不已。
想要得到一個(gè)簡(jiǎn)潔的“溝通結(jié)論”，你必須舍棄以下“思考的結(jié)論”：
思考的中間結(jié)論
思考的分論點(diǎn)
無(wú)關(guān)的結(jié)論
不重要的反面結(jié)論、補(bǔ)充結(jié)論
核心結(jié)論的不同表達(dá)形式
剩下的，往往就是最明確的、最重要的一句話，就像一個(gè)好廣告的核心訴求點(diǎn)，它一定是對(duì)方最關(guān)心的，同時(shí)又是你最想讓別人記住的那一點(diǎn)，比如：
“這是現(xiàn)階段最可行性最強(qiáng)、最穩(wěn)妥的方案。”
“這家工廠我接觸下來(lái)的印象是誠(chéng)意十足，但能力值得懷疑?！?
就好像買股票，任何一支股票都是既有上漲的動(dòng)力，又有下跌的動(dòng)力，分析的時(shí)候你可以分析各很透徹，但最終你只有一個(gè)明確的方向：不是買，就是賣。
此外，很多人還有個(gè)不好的習(xí)慣，本來(lái)結(jié)論挺清晰的，可一句話出口后，看見(jiàn)大家沒(méi)什么反應(yīng)，就開(kāi)始動(dòng)搖，馬上加上一大堆條件去限制，又把大家拉回到迷霧中：
“我并不完全這個(gè)意思……”
“當(dāng)然，它并不完全正確……”
你不可以收回你說(shuō)過(guò)的話，話一出口，就不能再回頭。任何的猶豫、補(bǔ)充都會(huì)讓別人會(huì)懷疑你的觀點(diǎn)：“這小子自己都沒(méi)想明白……”
你看，得到一個(gè)簡(jiǎn)潔的結(jié)論并不難。但為什么我們總覺(jué)得，有什么東西阻礙了我們，讓我們不愿說(shuō)出那句簡(jiǎn)單的話?
4、總是很有道理，常常有所幫助，碰巧解決問(wèn)題
阻礙你說(shuō)出那句簡(jiǎn)單的結(jié)論的最大原因就是：你太想說(shuō)出一個(gè)完美的結(jié)論了。
有一位醫(yī)生說(shuō)：每一個(gè)大夫都曾經(jīng)是個(gè)用功的學(xué)生，自以為把每種疾病的癥狀、診斷、治療都倒背如流，天下就沒(méi)有看不了的病。可一到臨床才知道自己“圖樣圖森破”，沒(méi)有一個(gè)人是按教科書(shū)上的癥狀生病的，大部分人都是幾種病混在一起看醫(yī)生的。
一個(gè)總是想著“治愈”的醫(yī)生，如果真的要較真，恐怕連確診病情都做不到，更別說(shuō)開(kāi)藥了。所以，醫(yī)生的格言是：“有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰”。
企業(yè)的問(wèn)題和人生病一樣，所有的問(wèn)題都是混著來(lái)的，你那些深思熟慮的解決方案，其實(shí)也是“總是很有道理，常常有所幫助，碰巧解決問(wèn)題”。
這么想，你的心態(tài)上就會(huì)放松。想要說(shuō)出一個(gè)簡(jiǎn)潔有力的結(jié)論來(lái)，請(qǐng)對(duì)自己說(shuō)這兩句話：
第一句：我不需要一個(gè)完美的結(jié)論!
這一句前面已經(jīng)講過(guò)了。
第二句：這個(gè)結(jié)論一經(jīng)出口，雖不能自我否定，但可以補(bǔ)充完善。
前面說(shuō)“不要否定自己的觀點(diǎn)”，是指“不要立刻否定”。
比如說(shuō)，你的觀點(diǎn)是“這是現(xiàn)階段最可行性最強(qiáng)、最穩(wěn)妥的方案”，你之后必須用強(qiáng)大的證據(jù)證明這一點(diǎn)，一旦你成功地說(shuō)服大家之后，你完全可以對(duì)這個(gè)結(jié)論的前提進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明：“某一些指標(biāo)還有待考證”、“由于方案可參考的資料有限，在執(zhí)行過(guò)程中的成本控制將是一個(gè)大問(wèn)題”。
這樣既不會(huì)動(dòng)搖你的結(jié)論，又讓你的邏輯看上去很嚴(yán)謹(jǐn)。
所以說(shuō)，不要怕你的方案不夠客觀、不夠全面、太過(guò)絕對(duì)，請(qǐng)大膽地說(shuō)出來(lái)，然后把它當(dāng)成宇宙真理一樣去悍衛(wèi)。一旦成功了，你有大把大把的機(jī)會(huì)去完善它。
現(xiàn)在你已經(jīng)得到了一句簡(jiǎn)潔有力的結(jié)論，但在你證明它之前，還要知道一些小小的技巧。
5、講結(jié)論的三個(gè)小技巧
西方的哲學(xué)家都非常有邏輯，但因?yàn)闃O度苛求表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)，最終損害了溝通的效率。
黑格爾的名著《精神現(xiàn)象學(xué)》寫(xiě)完后，寄給好朋友歌德，歌德連序言都沒(méi)有看完，就把書(shū)直接扔到垃圾堆里，因?yàn)樗婚_(kāi)頭就看到了一大段極其荒謬的話。
其實(shí)，歌德只要再翻一頁(yè)，就一頁(yè)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，那頁(yè)一開(kāi)始就寫(xiě)著兩個(gè)字：“但是”——黑格爾把句子寫(xiě)得太長(zhǎng)了。
這個(gè)故事告訴我們的第一個(gè)講結(jié)論的技巧：如果你的匯報(bào)超過(guò)1分鐘，請(qǐng)務(wù)必把那個(gè)結(jié)論放在開(kāi)頭;如果超過(guò)3分鐘，請(qǐng)務(wù)必在結(jié)尾重復(fù)一下你的結(jié)論。
柯南在揭開(kāi)謎底時(shí)，總是要說(shuō)一句話：真相只有一個(gè)。
這句話可不是為了裝酷，而是提醒所有開(kāi)小差的童鞋，最重要的時(shí)間來(lái)了，走過(guò)路過(guò)，不要錯(cuò)過(guò)，一句話你買不了吃虧，一句話你買不了上當(dāng)。
這就是第二個(gè)技巧：在你說(shuō)出結(jié)論時(shí)，使用下列提示語(yǔ)：
所以……這說(shuō)明……因此……為此……我們可以認(rèn)為……由此可見(jiàn)……簡(jiǎn)言之……最明顯的是……事實(shí)證明……還包括那句：真相只有一個(gè)。
我發(fā)現(xiàn)很多女生不喜歡用這些詞，這在邏輯表達(dá)上是很吃虧的。
第三個(gè)講結(jié)論的技巧是：結(jié)論中盡量少用抽象名詞(跟上一條相反，這是很多男生的壞習(xí)慣)。這個(gè)原因比較復(fù)雜，以后再詳細(xì)講其中的道理。
6、這是邏輯表達(dá)能力的第一步
用了近3000字，只是講了邏輯表達(dá)能力的第一步——如何給出一句簡(jiǎn)潔有力的結(jié)論。因?yàn)檫@一步要是錯(cuò)了，別人都不知道你想證明什么，再高超的語(yǔ)言表達(dá)能力也救不了你。
在邏輯表達(dá)中，“結(jié)論不清”屬于低級(jí)錯(cuò)誤，而大部分高級(jí)錯(cuò)誤，都隱藏在你證據(jù)中，讓你的話聽(tīng)上去很沒(méi)有說(shuō)服力。如果大家有興趣，我下個(gè)話題會(huì)談?wù)?，如何證明你的觀點(diǎn)。
7、思考的邏輯是“從簡(jiǎn)到繁”，溝通的邏輯是“化繁為簡(jiǎn)”
邏輯不好的人，通常有這樣的習(xí)慣：Listen half (聽(tīng)一半)，Understand quarter (理解四分之一)，Think zero(思考為零)，React double(結(jié)論一堆)。
所以，這一篇的核心就是——“少說(shuō)”。
思考的邏輯是一個(gè)從簡(jiǎn)到繁的過(guò)程，一個(gè)不停追問(wèn)“為什么”的過(guò)程;而溝通的邏輯正相反，是一個(gè)化繁為簡(jiǎn)的過(guò)程，是一個(gè)舍棄無(wú)關(guān)結(jié)論的過(guò)程，也是讓你的思維最核心的部分快速暴露出來(lái)的過(guò)程。
