客戶服務(wù)崗

職位類別：

1、負(fù)責(zé)所在項目現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)管控、客戶接待、客訴處理，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，進(jìn)行管理費催繳和滿意度回訪，以及相關(guān)
增值業(yè)務(wù)推廣；
2、負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費及各項代收代繳費用；
3、做好業(yè)主的來電、來訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。
任職資格：
1、學(xué)歷及專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)；
2、經(jīng)歷：有相關(guān)社團(tuán)經(jīng)驗及實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀學(xué)生干部優(yōu)先；
3、能力：具體良好的邏輯思考能力、協(xié)調(diào)溝通能力、抗壓能力、責(zé)任心和團(tuán)隊合作意識。
4、驅(qū)動力：希望從事項目管理、客戶服務(wù)等相關(guān)工作，符合職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。